Amazon prevede un calo degli impiegati amministrativi grazie all’uso dell’intelligenza artificiale

Amazon si prepara a ridurre il numero dei propri dipendenti amministrativi grazie all’introduzione di software basati sull’intelligenza artificiale (AI). Lo ha annunciato il CEO Andy Jassy, sottolineando che la tecnologia permetterà di aumentare l’efficienza e che "avremo bisogno di meno persone per svolgere i lavori attuali e più persone per compiti di altro tipo". Il gruppo statunitense, che impiega circa 1,5 milioni di persone nel mondo, di cui 350.000 in ruoli amministrativi, non prevede però al momento grandi ondate di licenziamenti. Secondo quanto riportato dal Wall Street Journal, Amazon prevede piuttosto che i posti che si libereranno nei prossimi anni non verranno più rimpiazzati. Jassy ha ammesso che è difficile prevedere come evolverà l’occupazione nel lungo termine, ma si attende che il numero di lavoratori d’ufficio diminuisca progressivamente, proprio grazie all’impatto crescente dell’AI sui processi interni.